Frontale: Acetato
Asta: Metallo

Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo otticalattanzio@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Fratelli Cervi, 75 - 76015 Trinitapoli (BT). 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo otticalattanzio@gmail.com.

Danni e problemi
Il cliente è tenuto a ispezionare l'ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente in caso di difetti o danni o se ha ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Il cliente ha diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo: otticalattanzio@gmail.com.

Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati il giorno lavorativo successivo alla data dell’ordine. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di Spedizione

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

• Italia (Standard): 2-5 giorni lavorativi
• Italia (Espressa): 1-2 giorni lavorativi
• Europa: 3-7 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 7-14 giorni lavorativi

Le tempistiche sono indicative e potrebbero variare per cause indipendenti dalla nostra volontà (es. scioperi, festività, condizioni meteo).

Costi di Spedizione

Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a €50.

Monitoraggio Ordine

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai una mail con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

Spedizioni Smarrite o Danneggiate

Se il tuo pacco risulta smarrito o arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo: otticalattanzio@gmail.com. Faremo il possibile per aiutarti e risolvere il problema.