Informativa sui rimborsi
🕊️ Resi e Rimborsi
Da Ottica Lattanzio ci impegniamo affinché ogni acquisto sia un’esperienza piacevole e senza pensieri. Se tuttavia desideri restituire un articolo, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso, anche senza fornire una motivazione.
📦 Condizioni per il reso
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Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
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Non deve essere stato indossato o utilizzato.
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Deve includere tutti i cartellini originali.
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Deve essere riposto nel suo imballaggio originale.
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Deve essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.
Come richiedere il reso (Diritto di Recesso): Per avviare la procedura di reso, puoi compilare direttamente il modulo telematico cliccando sul link "Diritto di Recesso" presente nel footer di questo sito. Non è necessario effettuare il login. Dopo aver inserito i dati dell'ordine e confermato la richiesta, riceverai un'e-mail automatica di conferma.
Successivamente, ti forniremo le istruzioni per la spedizione al nostro indirizzo: Via Fratelli Cervi, 75 – 76015 Trinitapoli (BT).
🚚 Spese di spedizione del reso
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Reso per cambio idea o senza giustificazione: le spese di spedizione sono a carico del cliente. È possibile utilizzare un corriere a scelta o richiedere la nostra etichetta di reso: in questo caso, il relativo costo verrà detratto dal rimborso.
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Reso per articolo difettoso, danneggiato o errato: le spese di spedizione sono a carico di Ottica Lattanzio. Ti invieremo un’etichetta prepagata e ci occuperemo del ritiro e della sostituzione o del rimborso.