Informativa sui rimborsi

🕊️ Resi e Rimborsi

Da Ottica Lattanzio ci impegniamo affinché ogni acquisto sia un’esperienza piacevole e senza pensieri.
Se tuttavia desideri restituire un articolo, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso, anche senza fornire una motivazione.

📦 Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Non deve essere stato indossato o utilizzato.
• Deve includere tutti i cartellini originali.
• Deve essere riposto nel suo imballaggio originale.
• Deve essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Per avviare la procedura di reso, contattaci via email all’indirizzo: otticalattanzio@gmail.com.
Ti forniremo tutte le istruzioni e l’indirizzo di spedizione:
Via Fratelli Cervi, 75 – 76015 Trinitapoli (BT).

🚚 Spese di spedizione del reso

• Reso per cambio idea o senza giustificazione: le spese di spedizione sono a carico del cliente.
  È possibile utilizzare un corriere a scelta o richiedere la nostra etichetta di reso: in questo caso, il relativo costo verrà detratto dal rimborso.
• Reso per articolo difettoso, danneggiato o errato: le spese di spedizione sono a carico di Ottica Lattanzio.
  Ti invieremo un’etichetta prepagata e ci occuperemo del ritiro e della sostituzione o del rimborso.

💳 Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti informeremo via email sull’esito della richiesta.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono variare a seconda dell’istituto bancario.

Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro team è sempre a disposizione all’indirizzo: info@otticalattanzio.it .