Informativa sulle Spedizioni e Consegne

La missione di Ottica Lattanzio è garantirti il miglior prezzo possibile e un prodotto impeccabile. Per questo motivo, abbiamo ottimizzato i nostri processi di logistica e controllo qualità.

1. Tempi di Elaborazione e Gestione

Ogni ordine viene elaborato e preparato con la massima cura.

• Tempi standard: Gli ordini vengono affidati al corriere entro 1-4 giorni lavorativi. Questo arco temporale ci permette di effettuare un controllo qualità finale sulla montatura e, se necessario, di prelevare il modello specifico dai nostri depositi centrali.

• Pronta consegna: Se gli articoli sono già disponibili presso il nostro magazzino principale, la spedizione avviene solitamente entro 24 ore lavorative.

• Weekend e Festivi: Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

2. Spedizione Unica

Per garantire la sostenibilità ambientale e mantenere i nostri prezzi competitivi, se il tuo ordine include più articoli, la spedizione avverrà in un'unica soluzione non appena l'intero pacco sarà pronto per la partenza.

3. Tariffe e Tempistiche di Consegna

Le tariffe variano in base alla destinazione. Il calcolo definitivo avviene al checkout dopo aver inserito l'indirizzo.

Zona	Costo Spedizione	Tempi Consegna (dal ritiro)
Italia	Gratuita (Standard) / €9,99 (Express)	1-4 giorni lavorativi
Europa (UE)	€14,99	3-7 giorni lavorativi
Regno Unito (UK)	€19,99	4-8 giorni lavorativi
Svizzera, Norvegia & Isole	€24,99	4-9 giorni lavorativi
Nord America (USA, Canada)	€39,99	5-10 giorni lavorativi
Resto del Mondo	€49,99	7-15 giorni lavorativi

Nota: Le tempistiche di consegna sono fornite dai corrieri e possono variare a causa di sdoganamenti, festività o zone remote.

4. Tasse e Dazi Doganali (Extra-UE)

Operiamo con la massima trasparenza riguardo ai costi internazionali:

• IVA/Tasse: Per la maggior parte delle destinazioni internazionali, l'IVA locale viene calcolata e inclusa nel totale al momento del checkout.

• Dazi di Importazione: Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea (es. UK, Svizzera, USA, Norvegia), eventuali dazi doganali o oneri di importazione previsti dalle autorità locali non sono inclusi nel prezzo. Tali costi restano a carico del destinatario e vengono solitamente riscossi dal corriere prima della consegna.

• Rifiuto del pacco: In caso di rifiuto della consegna per mancato pagamento dei dazi, le spese di spedizione (andata e ritorno) e gli eventuali oneri doganali di rientro verranno dedotti dal rimborso.

5. Monitoraggio dell'Ordine

Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un'email automatica contenente il Numero di Tracciamento (Tracking ID). Potrai seguire il percorso dei tuoi occhiali in tempo reale fino alla consegna.

6. Assistenza, Smarrimenti e Danni

Ti invitiamo a ispezionare il pacco al momento della ricezione.

• Danni Visibili: Se l'imballaggio appare danneggiato, accetta la consegna apponendo la dicitura "Riserva di controllo" sulla ricevuta del corriere.

• Segnalazioni: In caso di prodotto danneggiato o pacco smarrito, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista scrivendo a: info@otticalattanzio.it. Il nostro team prenderà in carico la segnalazione immediatamente.