Actualités

Comment lire les mesures de vos lunettes

Ce que signifient les chiffres imprimés sur la branche de vos lunettes (calibre, pont, branche) et comment les utiliser pour choisir la bonne taille en ligne.

Comment lire les mesures de vos lunettes

Ce que signifient les chiffres imprimés sur la branche de vos lunettes (calibre, pont, branche) et comment les utiliser pour choisir la bonne taille en ligne.

Garanties

Livraison rapideLivraison standard suivie gratuite en Italie. La commande part sous 1 à 4 jours ouvrés, sous 24 heures si elle est déjà prête.

Quel est le délai de livraison ?

Nous confions votre commande au transporteur sous 1 à 4 jours ouvrés, sous 24 heures si le modèle est déjà disponible en magasin. En Italie, la livraison est gratuite.

Livrez-vous aussi à l'étranger ?

Oui : dans toute l'Europe, aux États-Unis, au Canada et dans le reste du monde. Les tarifs de chaque pays figurent sur la page Politique d'expédition.

Y a-t-il des droits de douane ?

Pas dans l'Union européenne : la TVA est déjà calculée lors du paiement. Hors UE, les éventuels droits de douane sont à la charge du destinataire.

Retour sous 14 joursVous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner vos lunettes, sans avoir à vous justifier.

Comment effectuer un retour ?

Remplissez le formulaire « Droit de rétractation » en bas de la page : nous vous envoyons par e-mail l'adresse et les options d'envoi.

Qui paie les frais de retour ?

En cas de changement d'avis, ils sont à votre charge (si vous choisissez notre étiquette, le coût est déduit du remboursement). Si le produit est défectueux ou non conforme, nous les prenons en charge.

Quand serai-je remboursé ?

En général dès que le colis a été vérifié, et dans tous les cas sous 14 jours à compter de votre demande, sur le même moyen de paiement.

Paiements sécurisésPayez par carte, PayPal ou Klarna, aussi en 3 fois sans frais.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, en 3 fois sans frais avec PayPal ou Klarna : choisissez l'option au moment du paiement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui : le paiement s'effectue sur le checkout sécurisé de Shopify et nous ne voyons jamais les données de votre carte.

Pays/région

Langue

Actualités

Comment lire les mesures de vos lunettes

Comment lire les mesures de vos lunettes

Garanties