Política de envío

Información sobre Envíos y Entregas

La misión de Ottica Lattanzio è garantizarte il mejor precio posible y un producto impecable. Por este motivo, hemos optimizado nuestros procesos de logística y control de calidad.

1. Tiempos de Procesamiento y Gestión

Cada pedido se procesa y prepara con el máximo cuidado.

• Tiempos estándar: Los pedidos se entregan al transportista en un plazo de 1 a 4 días laborables. Este margen de tiempo nos permite realizar un control de calidad final de la montura y, si es necesario, retirar el modelo específico de nuestros depósitos centrales.

• Entrega inmediata: Si los artículos ya están disponibles en nuestro almacén principal, el envío se realiza normalmente en 24 horas laborables.

• Fines de semana y Festivos: Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán a partir del primer día laborable disponible.

2. Envío Único

Para garantizar la sostenibilidad ambiental y mantener nuestros precios competitivos, si su pedido incluye varios artículos, el envío se realizará en una única solución tan pronto como todo el paquete esté listo para salir.

3. Tarifas y Plazos de Entrega

Las tarifas varían según el destino. El cálculo definitivo se realiza en la pantalla de pago (checkout) tras introducir la dirección.

Zona	Coste de Envío	Plazos de Entrega (desde la recogida)
Italia	Gratis (Standard) / 9,99 € (Express)	1-4 días laborables
Europa (UE)	14,99 €	3-7 días laborables
Reino Unido (UK)	19,99 €	4-8 días laborables
Suiza, Noruega e Islas	24,99 €	4-9 días laborables
Norteamérica (USA, Canadá)	39,99 €	5-10 días laborables
Resto del Mundo	49,99 €	7-15 días laborables

Nota: Los plazos de entrega son proporcionados por las agencias de transporte y pueden variar debido a trámites aduaneros, festivos o zonas remotas.

4. Impuestos y Aranceles Aduaneros (Extra-UE)

Operamos con la máxima transparencia respecto a los costes internacionales:

• IVA/Impuestos: Para la mayoría de los destinos internacionales, el IVA local se calcula e incluye en el total al momento del pago.

• Aranceles de Importación: Para los envíos fuera de la Unión Europea (ej. Reino Unido, Suiza, EE. UU., Noruega), los posibles aranceles aduaneros o gastos de importación previstos por las autoridades locales no están incluidos en el precio. Dichos costes corren a cargo del destinatario y suelen ser cobrados por el transportista antes de la entrega.

• Rechazo del paquete: En caso de rechazo de la entrega por falta de pago de los aranceles, los gastos de envío (ida y vuelta) y los posibles gastos aduaneros de retorno se deducirán del reembolso.

5. Seguimiento del Pedido

Tan pronto como el paquete sea entregado al transportista, recibirás un correo electrónico automático con el Número de Seguimiento (Tracking ID). Podrás seguir el trayecto de tus gafas en tiempo real hasta la entrega.

6. Asistencia, Pérdidas y Daños

Te invitamos a inspeccionar el paquete en el momento de la recepción.

• Daños Visibles: Si el embalaje parece dañado, acepta la entrega indicando "Reserva de control" en el recibo del transportista.

• Notificaciones: En caso de producto dañado o paquete extraviado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista escribiendo a: info@otticalattanzio.it. Nuestro equipo atenderá su notificación de inmediato.