Versand

Versand- und Lieferinformationen

Die Mission von Ottica Lattanzio ist es, Ihnen den bestmöglichen Preis und ein einwandfreies Produkt zu garantieren. Aus diesem Grund haben wir unsere Logistik- und Qualitätskontrollprozesse optimiert.

1. Bearbeitungs- und Abwicklungszeiten

Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt bearbeitet und vorbereitet.

  • Standardzeiten: Bestellungen werden innerhalb von 1-4 Werktagen an den Kurier übergeben. Dieser Zeitraum ermöglicht uns eine abschließende Qualitätskontrolle des Rahmens und, falls erforderlich, die Abholung des spezifischen Modells aus unseren Zentrallagern.

  • Sofortige Lieferung: Wenn die Artikel bereits in unserem Hauptlager verfügbar sind, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

  • Wochenenden und Feiertage: Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem ersten folgenden Werktag bearbeitet.

2. Kombiversand

Um die Umweltverträglichkeit zu gewährleisten und unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten, erfolgt der Versand bei Bestellungen mit mehreren Artikeln in einer einzigen Sendung, sobald das gesamte Paket versandbereit ist.

3. Tarife und Lieferzeiten

Die Tarife variieren je nach Bestimmungsort. Die endgültige Berechnung erfolgt an der Kasse nach Eingabe der Adresse.

Zone Versandkosten Lieferzeit (ab Abholung)
Italien Kostenlos (Standard) / 9,99 € (Express) 1-4 Werktage
Europa (EU) 14,99 € 3-7 Werktage
Großbritannien (UK) 19,99 € 4-8 Werktage
Schweiz, Norwegen & Inseln 24,99 € 4-9 Werktage
Nordamerika (USA, Kanada) 39,99 € 5-10 Werktage
Rest der Welt 49,99 € 7-15 Werktage

Hinweis: Die Lieferzeiten werden von den Kurierdiensten bereitgestellt und können aufgrund von Zollabfertigungen, Feiertagen oder entlegenen Gebieten variieren.

4. Steuern und Zollgebühren (Nicht-EU)

Wir arbeiten mit maximaler Transparenz in Bezug auf internationale Kosten:

  • MwSt./Steuern: Für die meisten internationalen Bestimmungsorte wird die lokale Mehrwertsteuer berechnet und zum Zeitpunkt des Checkouts in den Gesamtbetrag einbezogen.

  • Einfuhrzölle: Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union (z. B. UK, Schweiz, USA, Norwegen) sind etwaige von den örtlichen Behörden vorgesehene Zollgebühren oder Einfuhrabgaben nicht im Preis enthalten. Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers und werden in der Regel vom Kurier vor der Zustellung eingezogen.

  • Annahmeverweigerung: Im Falle einer Verweigerung der Annahme aufgrund nicht gezahlter Zölle werden die Versandkosten (Hin- und Rückversand) sowie etwaige Rückzollgebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald das Paket dem Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Sendungsnummer (Tracking ID). Sie können den Weg Ihrer Brille in Echtzeit bis zur Zustellung verfolgen.

6. Support, Verlust und Schäden

Wir bitten Sie, das Paket bei Erhalt zu inspizieren.

  • Sichtbare Schäden: Wenn die Verpackung beschädigt erscheint, nehmen Sie die Lieferung an, indem Sie den Vermerk "Vorbehalt der Prüfung" auf der Quittung des Kuriers anbringen.

  • Meldungen: Im Falle eines beschädigten Produkts oder eines verlorenen Pakets kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter: info@otticalattanzio.it. Unser Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.