Widerrufsrecht

🕊️ Rücksendungen und Rückerstattungen

Bei Ottica Lattanzio setzen wir alles daran, dass jeder Einkauf ein angenehmes und sorgenfreies Erlebnis ist.
Solltest du dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, hast du ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen – auch ohne Angabe von Gründen.

📦 Bedingungen für die Rücksendung
Das Produkt muss sich im selben Zustand befinden, in dem es erhalten wurde.
Es darf nicht getragen oder benutzt worden sein.
Alle originalen Etiketten müssen vorhanden sein.
Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden.
Eine Quittung oder ein Kaufnachweis muss beiliegen.

Um den Rücksendeprozess zu starten, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter: info@otticalattanzio.it.
Wir senden dir alle notwendigen Anweisungen sowie die Rücksendeadresse:

OTTICA LATTANZIO
Via Fratelli Cervi, 75 – 76015 Trinitapoli (BT).

🚚 Rücksendekosten
Rücksendung aufgrund von Meinungsänderung oder ohne Angabe von Gründen: Die Versandkosten trägt der Kunde.
Es ist möglich, einen Kurierdienst nach Wahl zu nutzen oder unser Rücksendeetikett anzufordern; in diesem Fall werden die entsprechenden Kosten von der Rückerstattung abgezogen.
Rücksendung wegen eines defekten, beschädigten oder falschen Artikels: Die Versandkosten übernimmt Ottica Lattanzio.
Wir stellen dir ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung und kümmern uns um die Abholung sowie um den Ersatz oder die Rückerstattung.

💳 Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich per E-Mail über das Ergebnis der Anfrage.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.
Die tatsächlichen Gutschriftzeiten können je nach Bankinstitut variieren.

Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit unter folgender Adresse zur Verfügung: info@otticalattanzio.it.