Política de reembolso
🕊️ Devoluciones y Reembolsos
En Ottica Lattanzio nos esforzamos para que cada compra sea una experiencia agradable y sin preocupaciones. Sin embargo, si deseas devolver un artículo, tienes 14 días desde la entrega para solicitar una devolución, incluso sin aportar ningún motivo.
📦 Condiciones para la devolución
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El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
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No debe haber sido usado o utilizado.
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Debe incluir todas las etiquetas originales.
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Debe colocarse en su embalaje original.
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Debe estar acompañado del recibo o comprobante de compra.
Cómo solicitar la devolución (Derecho de desistimiento): Para iniciar el proceso de devolución, puedes rellenar directamente el formulario online haciendo clic en el enlace "Derecho de desistimiento" presente en el pie de página de este sitio web. No es necesario iniciar sesión. Después de introducir los datos del pedido y confirmar la solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación automático.
Posteriormente, te proporcionaremos las instrucciones para el envío a nuestra dirección: Via Fratelli Cervi, 75 – 76015 Trinitapoli (BT).
🚚 Gastos de envío de la devolución
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Devolución por cambio de opinión o sin justificación: los gastos de envío corren a cargo del cliente. Puedes utilizar un servicio de mensajería de tu elección o solicitar nuestra etiqueta de devolución: en este caso, el coste correspondiente se deducirá del reembolso.
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Devolución por artículo defectuoso, dañado o incorrecto: los gastos de envío corren a cargo de Ottica Lattanzio. Te enviaremos una etiqueta prepagada y nos encargaremos de la recogida y sustitución o reembolso.
