Widerrufsrecht
🕊️ Rückgaben und Rückerstattungen
Bei Ottica Lattanzio setzen wir uns dafür ein, dass jeder Einkauf ein angenehmes und sorgenfreies Erlebnis ist. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, haben Sie ab der Lieferung 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen, auch ohne Angabe von Gründen.
📦 Rückgabebedingungen
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Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es erhalten wurde.
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Es darf nicht getragen oder benutzt worden sein.
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Es muss alle Originaletiketten enthalten.
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Es muss in der Originalverpackung aufbewahrt sein.
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Eine Quittung oder ein Kaufbeleg muss beiliegen.
So beantragen Sie die Rückgabe (Widerrufsrecht): Um den Rückgabeprozess einzuleiten, können Sie das Online-Formular direkt ausfüllen, indem Sie auf den Link "Widerrufsrecht" im Footer dieser Website klicken. Ein Login ist nicht erforderlich. Nach Eingabe der Bestelldaten und Bestätigung der Anfrage erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail.
Anschließend erhalten Sie von uns die Versandanweisungen an unsere Adresse:
Via Fratelli Cervi, 75 – 76015 Trinitapoli (BT).
🚚 Rücksendekosten
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Rückgabe wegen Sinneswandel oder ohne Begründung: die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie können einen Kurier Ihrer Wahl nutzen oder unser Rücksendeetikett anfordern: In diesem Fall werden die entsprechenden Kosten von der Rückerstattung abgezogen.
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Rückgabe wegen defektem, beschädigtem oder falschem Artikel: die Versandkosten werden von Ottica Lattanzio getragen. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Etikett und kümmern uns um die Abholung und den Austausch oder die Rückerstattung.
